Politique de confidentialité

🌈 Politique de confidentialité – Loveus

Dernière mise à jour : 17 juin 2025

Bienvenue chez Loveus !
Ici, on aime créer avec passion et partager nos œuvres avec vous, en toute transparence. Pour que votre expérience soit belle, simple et sécurisée, nous vous expliquons ici comment vos données sont utilisées lorsque vous explorez notre boutique, passez une commande ou discutez avec nous.

🛍️ Qui gère ce site ?

Ce site est propulsé par Shopify, une plateforme fiable qui nous permet de vous offrir une boutique en ligne fluide et agréable. Ensemble, nous veillons à ce que vos informations soient traitées dans le respect de votre vie privée.

🔍 Quelles données sont collectées ?

Selon ce que vous faites sur le site (achat, navigation, création de compte...), nous pouvons être amenés à collecter des infos comme :

Vos coordonnées : nom, adresse, téléphone, email
Vos infos de paiement (toujours sécurisées !)
Vos préférences (vos coups de cœur, vos commandes)
Les échanges que vous avez avec nous (questions, SAV, etc.)
Les données de navigation (via votre appareil ou votre navigateur)

Certaines infos sont collectées automatiquement grâce à des cookies ou outils similaires.

🎯 Pourquoi ces données ?

Nous utilisons ces données pour :

Traiter vos commandes et assurer les livraisons
Personnaliser votre expérience (ex. recommandations, favoris)
Répondre à vos messages ou demandes
Protéger la boutique (sécurité, prévention des fraudes)
Vous envoyer de gentils messages (promos, nouveautés) si vous êtes d'accord

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences d’abonnement à nos communications.

🤝 Avec qui partage-t-on ces infos ?

Jamais avec n’importe qui. Vos données peuvent être partagées :

Avec Shopify, pour que le site fonctionne correctement
Avec nos prestataires de confiance (paiement, livraison, emailing, service client)
Avec les autorités si la loi l’exige (par exemple en cas de demande officielle)
Dans le cadre d’un changement de structure (ex. vente ou fusion), toujours dans le respect de vos droits

🧒 Et les enfants ?

Cette boutique n’est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant a partagé des infos avec nous, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.

🔐 Combien de temps sont conservées vos infos ?

Le temps nécessaire pour :

Gérer votre commande ou votre compte
Respecter nos obligations légales (comptabilité, garantie, etc.)
Vous offrir un service après-vente de qualité

✋ Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de :

Accéder à vos données
Les corriger
Les effacer
En limiter ou refuser certains usages
Retirer votre consentement à tout moment

Envie d’exercer l’un de ces droits ? Écrivez-nous à loveus.creations@gmail.com ou à l’adresse postale plus bas 👇

🌍 Données stockées à l’étranger

Nos partenaires peuvent être situés dans d'autres pays. Pas d’inquiétude, nous prenons les mesures nécessaires pour que vos infos soient protégées partout dans le monde.

📬 Nous contacter

Une question ? Un doute ? Un droit à exercer ?
Contactez-nous à : 📧 loveus.creations@gmail.com

📝 Modifications

Cette page pourra évoluer si notre politique change. La date en haut vous indiquera la dernière mise à jour. En continuant à utiliser la boutique, vous acceptez la version la plus récente.